Délai de livraison : Le délai maximum d’expédition est de 10 jours ouvrés à partir de la réception de votre règlement. Si votre commande n’est pas expédiée dans ce délai, vous en serez averti par mail. Vous aurez alors la possibilité d’annuler votre commande par simple mail, ou de la maintenir. Le délai du transport (2-3 jours) s’ajoute à ce délai d’expédition.

Transport : Le transport est effectué par la société de transport qui semble la plus adaptée par la société Bleu Aquarium. Ceci peut être la poste ou tout autre transporteur. Nous vous demandons, dans la mesure du possible, de vérifier la marchandise à la réception de la commande, notamment pour les tubes fluorescents.

Paiements : Les paiements à Bleu aquarium peuvent se faire par chèque, mandat lettre ou carte bancaire. Les commandes ne sont expédiées qu’après réception du montant total de la commande. Tous les paiements à Bleu Aquarium s’effectuent en euros. Les paiements à Bleu Aquarium ne sont encaissés que le jour de l'envoi de la marchandise.

Les sommes versées : Toute somme versée à Bleu Aquarium correspond à un acompte.

Tarif : Tous les prix du catalogue s’entendent TTC et au départ de Caveirac. Les prix qui s’appliquent aux commandes sont ceux affichés sur le site le jour de la commande et ne peuvent être ensuite modifiés. Tous les prix sont hors frais de port sauf spécification sur le catalogue ou promotion en cours.

Réclamations : Toute réclamation suite à une livraison doit se faire après réception de la commande par courrier, par e-mail ou fax.

Frais de port : les frais de port se calculent à partir du poids total de votre commande et du tableau des frais de port qui vous est fourni dans ces conditions générales de vente. Chaque article (sur sa fiche article) comporte son poids.

Tableau des frais de port applicables :

Frais de port offert : Les frais de transport sont offerts à partir de 150.00€ d’achat TTC. Ces frais de port gratuits ne s’appliquent pas aux produits en promotion et aux produits signalés. Cette signalétique est marquée sur la fiche article du produit. Le message suivant « Ce produit ne bénéficie pas de la livraison gratuite. » apparaît sous le prix de l’article. Dans le cas où vous commandez des produits bénéficiant des frais de port gratuits et des frais de port obligatoires et que votre commande dépasse 150€, les frais de port ne s’appliquent que sur les produits au frais de port soumis à ceux-ci.

Par exemple, vous commandez 1 sac de sel instant océan 8kg (non soumis au transport gratuit) et 3 x 6 kg d’hydroxyde. Le montant de votre commande est de 171.90€,  vous ne payez que le transport pour le sel soit 14.80€.

Nourritures Surgelées, vivants, plantes : Pour l’expédition des nourritures surgelées, poissons, roches vivantes et plantes, nous nous réservons le droit de retarder la livraison en cas de problème de transport, grèves, problèmes climatiques ou toutes autres raisons qui pourraient mettre en jeu la survie des animaux ou produits expédiés.

Photos et descriptions techniques : les photos de ce catalogue sont données à titre d’illustration. Elles ne sont aucunement contractuelles. Les fabricants se réservent le droit de modifier sans préavis les caractéristiques techniques des produits.

Réserve de propriété : Le matériel livré reste la propriété pleine et entière de Bleu Aquarium jusqu’au paiement total de celui-ci par l’acheteur (loi n° 80.335 du 12/05/1980).

Produits : Les produits que nous proposons sont conformes à la législation et aux normes applicables en France.

Garantie : la garantie des produits de ce catalogue est de un an sauf indication contraire. La garantie correspond à la garantie du fabricant. Pour l’expédition des produits, les frais de ports sont à la charge du client. En aucun cas, Bleu aquarium ne prend à sa charge les frais de port suite au service après vente.

Le fait que la cause d’une panne ait été causée par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée rendrait inefficace la garantie du constructeur. Dans ce cas précis, le produit pourra vous être retourné en l’état, ou réparé sur acceptation et paiement préalable d'un devis établi par le fabricant.

Acceptation : Toutes commandes entraînent, de fait, l’acceptation totale et entière des conditions générales de ventes.

Droit de rétractation : La durée du droit de rétractation est de 8 jours calendaires. Le délai court à compter du jour de réception du produit. Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation. En cas de rétractation, la totalité des frais de la commande seront remboursés dans un délai maximum de 30 jours. Les frais de retour des articles sont entièrement à votre charge.

Pour mettre en œuvre ce droit de rétractation,  il vous suffit de retourner les produits commandés. Nous rappelons que les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine avec les notices d’utilisation et donc doivent pouvoir être revendus.

Nous vous demanderons, dans la mesure du possible, de nous signaler par mail, que vous faite jouer votre droit de rétractation afin que nous puissions traiter au mieux votre retour. Dans tous les cas, n’oubliez pas de mettre dans votre colis vos noms et numéro de commande et la cause du retour du colis.

Pour toutes contestations, seul le Tribunal de Commerce de Nîmes est compétent.